病毒性阶段总结
病毒性指信息从现有的“已感染”用户到新用户的传播能力。
如果每位用户都能成功邀请一位以上的用户,你的增长几乎是可以保证的。但很少有这样的情况,任何口碑传播都有益于你的客户增长,并降低你的总体客户获取成本。
用户与产品交互时,原生病毒性就会显现出来。人工病毒性受到刺激变得不太真实。而口碑病毒性虽然难以创建与跟踪,却带来了许多早期用户。你需按照三种病毒性来划分用户。
除病毒式传播系数外,还需关注病毒传播周期。用户越快邀请其他人,你的增长速度也就越快。
在病毒性阶段和营收阶段增长时,你试图寻找的是未来增长的先行指标,即在用户生命周期早期可预测(甚或控制)未来的可衡量指标。
若你开始享受用户推荐和用户邀请带来的自然增长,即可将客户获取成本发挥到极致。是时候关注收益最大化了,并投入部分收益用于获取更多的用户。步入营收阶段的时刻到了。